আইনি দলিল

0coin নিয়ম ও শর্তাবলী

0coin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও 0coin-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 0coin প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 0coin.bet ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে 0coin ব্যবহার করা বন্ধ করুন। এই শর্তাবলীর কোনো দফা না বুঝলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে সক্ষম।

১৮+ গুরুত্বপূর্ণ: 0coin প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং এটিই কার্যকর সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়।

যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্তাবলী

২.১ ন্যূনতম যোগ্যতা

0coin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
  • আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে।
  • একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
  • কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। 0coin কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে। সুষ্ঠু প্রক্রিয়ার জন্য যত দ্রুত সম্ভব KYC সম্পন্ন করুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড়-ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন)।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 0coin সহায়তায় জানান।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

0coin কর্তৃপক্ষ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

৪.১ জমার নীতি

0coin বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন জমা প্রক্রিয়ার সময় ফি
bKash ৳৫০০ ১-৩ মিনিট বিনামূল্যে
Nagad ৳৫০০ ১-৩ মিনিট বিনামূল্যে
Rocket ৳৫০০ ১-৫ মিনিট বিনামূল্যে
Upay ৳৫০০ ১-৫ মিনিট বিনামূল্যে
Visa / Mastercard ৳১,০০০ ১-২৪ ঘণ্টা প্রযোজ্য হতে পারে

৪.২ উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
  • সাধারণ সদস্যদের দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳৫০,০০০।
  • VIP সদস্যদের উত্তোলন সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে (Anti-Money Laundering নীতি)।
  • সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজার পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

সতর্কতা: জমার তহবিল এবং বোনাস তহবিল আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজার পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী

0coin বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। তবে কিছু সাধারণ শর্ত সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • একটি অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস: একই সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
  • ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজার পূরণ করতে হয় (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৫x-৩০x)। প্রতিটি বোনাসের বিবরণে ওয়েজার পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকে।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেমের ধরনে ব্যবহারযোগ্য।
  • প্রত্যাহারের অধিকার: অপব্যবহার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে 0coin যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং স্বতন্ত্র শর্তের অধীন।

গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

0coin-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিটকৃত RNG সিস্টেম ব্যবহার করে। এই সিস্টেম নিশ্চিত করে যে প্রতিটি স্পিন, কার্ড বা বাজির ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ বেটিং নীতি

  • একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (প্রযোজ্য ক্যাশআউট অপশন ব্যতীত)।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 0coin সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।
  • সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য 0coin দায়ী থাকবে না।
  • অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং নিম্নলিখিত নীতির অধীন:

  • অডস পরিবর্তনের আগে স্থাপিত বাজি মূল অডসে গৃহীত হবে।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা প্রযোজ্য পরিমাণে অসম্পূর্ণ হলে বাজির নিষ্পত্তি 0coin-এর বিচক্ষণতার ভিত্তিতে হবে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধার সন্দেহ হলে 0coin বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 0coin প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে কাজে লাগানো।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • সফটওয়্যার কারচুপি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্যায় সুবিধার হাতিয়ার ব্যবহার।
  • সংঘবদ্ধ প্রতারণা: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্ল্যাটফর্ম বা অন্য সদস্যকে প্রতারণা করা।
  • হ্যাকিং চেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট আক্রমণের চেষ্টা।

গুরুতর লঙ্ঘন: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

0coin প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা অস্বীকার করি:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষতি (যদি আপনার অসাবধানতার কারণে হয়)।
  • বাহ্যিক কারণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বিঘ্ন।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার 0coin অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

0coin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা:

  • সংগ্রহ করি: নিবন্ধনের তথ্য, লেনদেনের তথ্য, গেমিং কার্যক্রমের লগ ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্যবহার করি: সেবা উন্নতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইনি সম্মতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • শেয়ার করি না: তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের সাথে বা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত অন্য কোনো কারণে।
  • সুরক্ষিত রাখি: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে।
১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

0coin দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

  • জমার সীমা: সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বিরতি সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম স্থগিত রাখার সুবিধা রয়েছে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজন হলে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করা যাবে।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা।

১৮+ গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি মনে হয় গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল ফেরত

১১.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার 0coin অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আবেদনের সময় যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রকৃত তহবিল থাকে, তা নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে — তবে সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ 0coin কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 0coin কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সনাক্ত।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
১২

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 0coin সহায়তায় অভিযোগ জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সহায়তা দলের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: উপরোক্ত পদ্ধতিতে সমাধান না হলে স্বতন্ত্র মধ্যস্থতার জন্য আবেদন করা যাবে।

সময়সীমা: যেকোনো বিরোধ ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে। এই সময়সীমার পরে উত্থাপিত দাবি বিবেচনা নাও হতে পারে।

১৩

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

0coin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
  • সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না দিলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

১৪

যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: লাইভ চ্যাট — তাৎক্ষণিক; ইমেইল — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের সহজ ও বোধগম্য উত্তর দিতে প্রস্তুত। কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে দ্বিধা ছাড়াই জিজ্ঞেস করুন।

মূল নীতি

0coin-এর প্রধান প্রতিশ্রুতি

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই মূল নীতিগুলোর উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

সব বোনাসের শর্ত, পেমেন্টের নিয়ম ও গেমের RTP বাংলায় স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয়। কোনো লুকানো ফাঁদ নেই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

বয়স যাচাইকরণ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য কঠোর ১৮+ বয়স যাচাই ব্যবস্থা। KYC প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব স্থানীয় পদ্ধতিতে ১-৩ মিনিটে জমা ও নিরাপদ উত্তোলন নিশ্চিত।

দায়িত্বশীল গেমিং

জমার সীমা, বিরতি সুবিধা ও সেলফ-এক্সক্লুশন — গেমিং আসক্তি রোধে সম্পূর্ণ সহায়তা ব্যবস্থা।

২৪/৭ বাংলা সহায়তা

শর্তাবলীর যেকোনো অংশ না বুঝলে বা সমস্যা হলে আমাদের বাংলাভাষী দল সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

📋

শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে এখনই শুরু করুন!

0coin-এর শর্তাবলী মেনে চলা সহজ এবং আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। এখনই লগইন করুন এবং হাজারো গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।